пятница, 10 апреля 2015 г.

Тезисы скайп-конференции 09.04.2015 20:02-21:24.

1. ТОР20 товарных групп на http://price.ua/ как индикативный показатель ценовой эластичности этих товарных групп. Если группа товаров входит в ТОР20 этого сайта сравнения цен, значит ценовые акции в канеле сбыта "интернет" в ней имеют смысл и притом имеют определяющее значение и ключевой фактор успеха продаж. Если же группа товаров не входит в этот ТОР20, то ценовую эластичность надо признать низкой и главным является уникальность товара.
2. На автономной странице товара обязательно должны быть, применительно к данному
товару, раскрыты следующие темы, как преодоление следующих возражений:
  • тяжело убедиться в качестве товара перед тем, как совершить покупку;
  • нет возможности посмотреть, потрогать, примерить товар;
  • небезопасно оставлять личные данные;
  • не доверяю интернет-магазинам;
  • проще покупать товар в обычных магазинах;
  • тяжело убедиться в подлинности бренда перед тем, как совершить покупку;
  • я хочу сразу получить товар;
  • в обычных магазинах больше акций, скидок;
  • я предпочитаю ходить за покупками с друзьями;
  • совершать покупки в интернет магазинах не дешевле;
  • не знаю, как купить в интернет-магазине;
  • ассортимент товаров в обычных магазинах шире;
  • мне нужна помощь консультанта;
  • высокая цена доставки.

3.О росте доли пользователей мобильных устройств по сравнению с декстопными. Доля мрбильных достигла 30% и тренд далёк от разворота.
4. О выборе между адаптивным и специализированным мобильным дизайном.
5. Противоречит ли концепция создания мобильных версий сайтов "Ководству"? Отнюдь не противоречит: для банков и подобных серьёзных финансовых проектов как раз и нужны отдельные мобильные версии сайтов, о чём как раз и говорит 177 параграф:

"Возможно, на сорок пятом этаже в переговорной крупного банка красивый рассказ о преимуществах мобильной версии звучит убедительно. 03 — Смотрите! Мы берем обычный айфон. Заходим на ваш сайт. И что видим? Обычный сайт? Это же ужасно. Смотрите, как это работает у банка N. У них открывается специально разработанная мобильная версия! Из трех кнопок! 04 — Мари-Изабель, подпишите контракт с молодыми людьми."

Источник: http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/177/

6. Популярность адаптивного дизайна обусловлена прежде всего тем, что пользователи привыкли к адаптивному дизайну, хотя и не знают, конечно же, об этом. То есть, пользователи привыкли, что сайт на ноутбуке и в мобилке выглядят одинаково.
7. Популярность мобильного дизайна обусловлена прежде всего тем, что пользователи привыкли к мобильному дизайну, хотя и не знают, конечно же, об этом. То есть, пользователи привыкли, что сайт на ноутбуке и в мобилке выглядят по разному.
8. Опыт отвращения клиентов от заказов по телефону на примере https://repka.ua/
Приём и подтверждение заказов по телефону это архаизм, от которого надо отказаться. Клиенты, которые заказывают по телефону не соответствуют уровню заказываемых ими товаров. Клиент должен делать заказы через корзину, чтобы оставить свои данные, поучаствовать в статистике и стать постоянным клиентом. А для того надо поставить побольше ограничений, например ограничить часы приёма заказов по телефону.
9. Проверенная схема - SMS-уведомления и обязательное подтверждения менеджера при "наложенном" платеже.
10. Суслов сказал, что облачный 1С Битрикс  не предвидится.
11. 6% интернет-магазинов на Украине - на платформе Битрикс.
12. Битрикс24, как источник данных для БИГДАТы!
13. Об особенностях внедрения Битрикс24.
14. Об особенностях продаж кусочков облака вместо продаж коробочек.
15. Как Гугл стал миллиардером, перейдя от бесплатных сервисов к микросделкам.
16. О массовых продажах мелочей.
17. О миллионных микросделках.
18. О недостатках http://www.wix.com/
19. Устойчивая тенденция не выкладывать современные шаблоны на бесплатных ресурсах, чтобы выкладывать их за деньги.
20. Об опыте триггерных рассылок (рассылки блоков писем благодарности за регистрацию, за покупки, поздравления и т.п.).
21. О создании пользователями своих адресов электронной почты для разовых заказов в интернет-магазинах. Об отношении к адресам электронной почты как к некоей хрени, без которой почему-то невозможно совершить покупку в особо тупых интернет-магазинах.
22. Об отсутствии культуры переписки по электронной почте, как массовом явлении.
23. Об особенностях работы и ментальных особенностях отечественных call-центров.
24. О типовых жизненных этапах пребывания среднестатистического пользователя в социальных сетях.
25. Надо изучать тему социальных сетей.
26. Битрикс24 нужен для того, чтобы его продавать.

Комментариев нет:

Отправить комментарий