Как я чатился в скайпе про облачную операционную систему Corezoid.com

Имя-фамилия моего собеседника из Приватбанка заменены на XXXXXXXXXXXX

[14:20:05] Сергей Мондрусов: Мы тут пытаемся разобраться в приватовской облачной системе корезоид - никак не можем понять её!

[14:20:50] XXXXXXXXXXXX: что это такое ?

[14:20:54] XXXXXXXXXXXX: Дай посмотреть

[14:21:46] Сергей Мондрусов: https://www.middleware.biz/ru/

[14:24:05] Сергей Мондрусов: Приватбанк так нехило рекламирует этй штуку, а как с ней управиться на свою пользу - совершенно неясно!

[14:24:37] XXXXXXXXXXXX: а с кем то из наших пыталиссь связаться ?

[14:24:52] XXXXXXXXXXXX: И что к этой штукой вы хотели сделать ?

[14:25:46] Сергей Мондрусов: Мы хотим её использовать в наших интернет-магазинах.  С вашими, приватбанковскими - с тобой с первым.

[14:26:43] Сергей Мондрусов: Мы все понаполучали рекламных материалов от Приватбанка, перешли по ссылке и чувствуем, что что-то толковое, годное, но вото что оно?

[14:28:34 | Изменены 14:28:48] XXXXXXXXXXXX: ну народ берёт в руки палку и начинат ей махать когда жрать хочет

что заставило Вас взять в руки именно эту палку ? Что вам не хватало что вы часть работы захотели передать как бы "на аутсорсинг" ?

[14:32:34] Сергей Мондрусов: Но уже 7 тыщ предприятий в этой штуке проводят миллионы операций... Боимся прощёлкать.

[14:35:31] XXXXXXXXXXXX: извини за оффтоп, не могу не процитировать

http://lurkmore.to/%D0%9C%D0%B8%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D1%8B_%D0%BD%D0%B5_%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83%D1%82_%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F

[14:39:00] Сергей Мондрусов: Юра, но ты же не занимаешься интернет-торговлей?

[14:39:25] XXXXXXXXXXXX: да. Я щас пытаюсь найти кто бы тебе мог помочь в этом вопросе

[14:40:33] Сергей Мондрусов: там ведь прямо в презентации собщается именно о тех процессах, которые мы хотели бы передать на аутсорс, но не понимаем, с чего начать

[14:44:04] XXXXXXXXXXXX: смотри: аутсорс предполагает взаимную ответственность и по крайней мере встречу с персональным менеджером, отвественного за вас.

Вы должны как то компенсировать издержки, которые связаны с обслуживанием ресурса.

Мне не нравится что на сайте https://www.middleware.biz/ru/ на видном месте не написано: как только вы заинтерисовались, звоните нам в callцентр

[14:46:07] Сергей Мондрусов: но... мы перешли на этот сайт из привата24... кликнув по баннеру

[14:49:55] XXXXXXXXXXXX: во во. "В тёмную подворотню" без вывески "куда идти дальше". у нас есть внутрение ресурсы которые типа помогают в обеспечении продаж и внутрених порядков банка. Я попробую задать вопрос "мой друг заинтерисовался ресурсом https://www.middleware.biz, но никак не понял из начальной таблице с кем связаться чтобы воспользоваться услугами. подскажите что ему делать дальше и будет ли устранён этот недостаток"

[14:51:46 | Изменены 14:51:57] XXXXXXXXXXXX: хотя г-н А.Витязь в конце презентации  типа написал "пишите письма крупным почерком в support@middleware.biz" :)

[14:54:21] Сергей Мондрусов: И что ему написать в писме? Сообщить, что мы тупые - не знаем с чего начать? Он ответит: ну, в презентации же ясно сказано: начните с того, что "сконструируйте бизнес-процесс".

[14:54:31] Сергей Мондрусов: (facepalm)

[14:55:15] Сергей Мондрусов: А потом прикрутите API ...

[14:55:41] Сергей Мондрусов: Тут живое общение нужно, не переписка.

[14:56:52] XXXXXXXXXXXX: ну конечно. Рекомендую почитать на досуге книгу Алана Купера «Психбольница в руках пациентов». или хотя бы выжимки из неё http://habrahabr.ru/post/248063/

вы попали на класический случай когда недоделаная работа делает из пользователя идиота

[14:59:10] Сергей Мондрусов: это что же 7 тыщ пользоватлей ухватились за недоделанную работу ?  Может это мы чего-то не догнали?

[15:00:00] XXXXXXXXXXXX: я тоже не  в курсе этой "подпольной империи"

[15:00:07] Сергей Мондрусов: 29 миллионов успешных транзакций как-бы намекают, что штуковина работоспособна

[15:01:09] Сергей Мондрусов: "подпольную империю" рекламируют лично Дубилет и Гороховский в фейсбуке, а также она рекламируется в приват24

[15:01:52] XXXXXXXXXXXX: что ж не написали "заинтерисовались - звоните сюда" ?

[15:02:47] Сергей Мондрусов: чтоб лохов вроде нас отфильтровать?

[15:03:40] XXXXXXXXXXXX: нет. Вы должны понимать что вы платите деньги за эффект. успех всегда персонален - кто то должен отвечать за то что вы работаете без проблем

[15:05:26] Сергей Мондрусов: Успех особенно должен быть персонализован в месте, название которого содержит "приват".

[15:15:50] XXXXXXXXXXXX: короче, связался с одним из своих знакомых в ЦЭБ (центр эелектронного бизнеса). пока он сам не знает что делать - его шефов нет на месте.

[15:16:00] XXXXXXXXXXXX: ДД. Ты можешь сказать кто из ваших занимается сопровождением https://www.middleware.biz/ ?

[15:16:20] Oleksii Debelyi : добрый

[15:16:26] Oleksii Debelyi : а что конкретно надо?

[15:17:36] XXXXXXXXXXXX: к мне пристал старый друг. Он занимается электронными продажами. Хочет это у себя внедрить и использовать но не вкуривает с кем из наших связаться.

[15:18:03] XXXXXXXXXXXX: на сайте никаких надписей "интересно ? - звони сюда нет"

[15:18:34] Oleksii Debelyi : ясно

[15:18:35] Oleksii Debelyi : мин

[15:18:39] Oleksii Debelyi : щас узнаю

[15:18:57] Oleksii Debelyi : отпишусь

[15:19:00] XXXXXXXXXXXX: и вообще можно ли туда как то такую надпись прикрутить ?

[15:19:01] Oleksii Debelyi : шефы не на месте

-----

Как только появятся новости - отпишу.

Задавать в "центре продаж" вопрос не буду - может ЦЭБ и не входит в состав банка, а просто дочерняя фирма


Итог общения - нам назначили:

Попов Максим Евгеньевич
Заместитель руководителя Центра электронного бизнеса по внедрению облачных технологий
E-mail: max@privatbank.ua
Мобильный: +380927160382